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2007/03/16

更新サービス延長 と アップグレード

 私が今使っている Norton AntiVirus の更新サービスがもうすぐ期限切れとなる。

 そこで、更新サービスの延長をするといくらかかるのかを調べようとした。シマンテック社のサポートページによれば、Norton AntiVirus から “更新サービス” を実行すると、更新サービス延長のためのページが表示されて、そこに更新サービス延長のための費用が表示されるらしい。

 ところがいくらやっても、シマンテック・ストアの当該ページには 「Under Construction」 と表示されてしまい、目的の情報を得ることができない。サポートページの指示に従って Internet Explorer の設定を変えてみても効果はなかった。どうやら、AntiVirus 2006 から無償アップデートで AntiVirus 2007 にアップデートしたことが影響しているらしい。このあたりの不具合は、前回私が経験した問題からちっとも改善されていない。

 仕方がないので、サポートに直接電話をしてみた。とりあえず私が知りたかったのが、更新サービス延長のための費用だ。サポートの人に調べてもらったら、2PC用で 約¥8700-とのことだった。

 なぜ、費用にそれほどこだわるかと言えば、新製品である “Norton 360” のアップグレード案内が来たからだ。それによれば、Norton 360 のアップグレードが 約¥7800-。1ライセンスで、3台のパソコンにインストールが可能。Norton 360 には、AntiVirus だけではなく、ファイアウォール機能やバックアップ機能までついている。

 この価格を比較すれば、シマンテック社がなるべく古い製品のサポートを打ち切って、なるべく新しい製品に移行してもらいたくて仕方がないとしか思えない。まあ、より新しくて機能の多い製品が安く手に入るのだから、使うほうとしても得だからよいのだけれど。

 いろいろ問題のあるシマンテック社なのだから、別なセキュリティーソフト会社に乗り換えることも考えた。しかし、調べるとどこもそれほど変わらなさそうだったので、とりあえず再びシマンテック社のソフトを使うことにした。

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